Preguntas frecuentes

¿Es posible cambiar mi pedido?
Lamentablemente, actualmente no ofrecemos servicio de cambio. Sin embargo, con gusto le ayudaremos con devoluciones y reembolsos. Para obtener más ayuda con el procesamiento de una devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.

¿Puedo realizar cambios en mi pedido?
Si necesita realizar alguna modificación o cancelar su pedido, le rogamos que se ponga en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Tenga en cuenta que, una vez que nuestro almacén haya procesado su pedido, es posible que no sea posible realizar cambios.

¿Cómo puedo seguir el estado de mi pedido?
Una vez enviado su pedido, recibirá una notificación por correo electrónico con su número de seguimiento. Este número le permitirá rastrear su pedido en cualquier momento.

¿Cómo puedo suscribirme a su boletín?
Para suscribirse a nuestro boletín informativo, simplemente desplácese hasta el pie de página de nuestra página principal. Encontrará un cuadro de texto titulado "Suscribirse a nuestro boletín informativo". Introduzca su dirección de correo electrónico y haga clic en "Suscribirse". Recibirá un correo electrónico confirmando su suscripción.

¿Es necesario crear una cuenta para realizar un pedido?
No, no es obligatorio crear una cuenta. Puedes realizar un pedido como invitado. Sin embargo, te recomendamos encarecidamente crear una cuenta, ya que te permite seguir y revisar tus compras fácilmente desde el panel de control.

¿Cómo puedo realizar un pedido en su sitio web?
¡Hacer pedidos en nuestra página web es muy fácil! Solo sigue estos sencillos pasos:

  • Explora nuestros productos y selecciona el que desees.
  • Haga clic en el botón «Agregar al carrito» o utilice el botón «Comprar ahora».
  • Proporcione su información de envío y facturación.
  • Revise los detalles de su pedido y proceda al pago.
  • Una vez confirmado tu pedido te lo enviaremos lo antes posible.

¿Está segura mi información personal en su sitio web?
¡Por supuesto! Priorizamos la seguridad y privacidad de su información personal. Tenga la seguridad de que no almacenamos la información de su tarjeta de crédito y solo la utilizaremos para una única transacción al comprar un producto.

¿Realizan envíos a países internacionales?
Sí, ofrecemos servicios de envío global, entregando nuestros productos a clientes en todo el mundo.