Envío

Nuestro compromiso con un envío sin inconvenientes

Nos dedicamos a brindarle una experiencia de envío eficiente y sin complicaciones. Queremos asegurarnos de que esté informado sobre nuestros procedimientos de envío, así que lea nuestra política de envíos a continuación:

Tiempo de procesamiento:

• Una vez realizado su pedido y procesado el pago, nuestro equipo comenzará a prepararlo. Trabajamos con diligencia para tener sus artículos listos para su envío en un plazo de 24 a 48 horas.

Métodos de envío:

• Para garantizar la entrega segura y puntual de sus pedidos, colaboramos con empresas de transporte de confianza. El método de envío seleccionado dependerá de varios factores, como el destino y el tamaño/peso del paquete.
• Para la mayoría de los pedidos, ofrecemos envío estándar.

Costos de envío:

• Creemos en costos de envío justos y transparentes. Para pedidos con un valor de carrito inferior a $50, se aplicará una tarifa fija de $4.99. Sin embargo, si el valor de su carrito supera los $50, puede optar al envío gratuito.

Tiempo estimado de entrega:

• Nuestro envío estándar suele tardar entre 8 y 12 días laborables desde la fecha de procesamiento del pedido para que su paquete llegue a su destino. Tenga en cuenta que esto es una estimación y que los plazos de entrega reales pueden variar debido a factores ajenos a nuestro control, como el despacho de aduanas, las condiciones meteorológicas o cualquier circunstancia imprevista.

Seguimiento de pedidos:

• En cuanto se envíe su pedido, le proporcionaremos un número de seguimiento por correo electrónico o a través de su cuenta de cliente. Puede usar este número para seguir el progreso de su envío en línea. Tenga en cuenta que la información de seguimiento puede tardar hasta 48 horas en actualizarse en el sistema del transportista.

Precisión de la dirección:

• Para garantizar una entrega exitosa, le recomendamos verificar y proporcionar una dirección de envío precisa y completa durante el proceso de compra. No nos responsabilizamos de demoras o imposibilidad de entrega debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

Paquetes no entregados o perdidos:

• Aunque es poco frecuente, si un paquete no se entrega dentro del plazo estimado o se pierde durante el transporte, no dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente. Iniciaremos de inmediato una investigación con la empresa de transporte para localizar el paquete o gestionar un reemplazo o un reembolso, según la situación específica.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envíos, no dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente. Agradecemos profundamente su paciencia y comprensión mientras trabajamos incansablemente para entregar sus pedidos de manera eficiente y brindarle el mejor servicio.